Vaikuttajaryhmä iski Finnkinon sivulle

Selkeästi meille -hankkeen vaikuttajaryhmä iski Finnkinon sivulle marraskuussa 2022. Vaikuttajaryhmä koostui Kehitysvammatuki 57 ry:n digitaitoryhmäläisistä. Paikalla oli seitsemän innokasta elokuvista kiinnostunutta ryhmäläistä. He halusivat tutkia Finnkinon sivuja ja antaa niistä palautetta. Tehtävänä heillä oli etsiä Finnkinon sivuilta elokuva, johon he ehtisivät hyvin digitaitoryhmän kokoontumisen jälkeen.

Vaikuttajaryhmäläiset tutkivat Finnkinon sivuja tietokoneilla ja älylaitteilla. Tässä jutussa kerrotaan, mitä huomioita vaikuttajaryhmä teki Finnkinon sivuilta. Mitkä asiat vaikeuttivat tiedon etsimistä.

Hankalat evästetekstit

Suurin osa verkkopalveluista vaatii hyväksymään tai hylkäämään evästeet, ennen kuin niitä voi käyttää. Finnkinon sivustolla evästetekstissä on käytetty elokuvamaailmasta monelle tuttua ilmaisua ”May the cookies be with you”. Teksti on tarkoitettu hauskaksi, mutta se on monelle ryhmäläiselle ja muillekin sivuston käyttäjälle hankala. Teksti on englanniksi, mitä läheskään kaikki käyttäjät eivät ymmärrä. Jokaisen käyttäjän olisi kuitenkin tärkeä ymmärtää, mitä hän tekee, kun hän hyväksyy evästeasetukset.

Isot kuvat vievät huomion

Evästeasetusten hyväksymisen jälkeen ryhmäläiset pääsivät etusivulle. Ensimmäiseksi heidän huomio kiinnittyi isoon kuvaan, joka kertoi oopperakaudesta 2022-2023. Tämä hämmensi ryhmäläisiä, sillä eiväthän he halunneet nähdä oopperaa vaan elokuvia. Tämä kertoo kuvaavasti siitä, miten tärkeä rooli verkkopalveluissa kuvilla on. Moni ymmärtää kuvat kirjaimellisesti.

Elokuvien etsiminen ei sujunut kaikilta ryhmäläisiltä helposti. Tähän vaikutti muun muassa se, että iso etusivulla oleva kuva vie helposti huomion. Kuvan yläpuolella olevat hakukentät ovat puolestaan melko pienet, samoin niissä olevat tekstit. Muutenkin ryhmä kaipasi sivulle isompaa tekstikokoa. Esimerkiksi ilmoitus siitä, että elokuvasta ei ole näytöksiä on niin pienellä tekstillä, ettei sitä huomaa.

Verkkosivun käyttämistä helpottaa se, että siinä on selkeä etusivupainike. Tämän totesi myös ryhmäläiset, jotka eivät löytäneet takaisin etusivulle. He eivät tunnistaneet Finnkinon logoa etusivupainikkeeksi. Ryhmä toivookin, että sivulla olisi selkä etusivupainike.

Palaute Finnkinolle tärkeää

Finnkino kiitti saamastaan palautteesta. Finnkino pyrkii jatkuvasti kehittämään sähköisiä palveluitaan ja ottamaan huomioon eri asiakasryhmien tarpeet. Vaikuttajaryhmän palaute otetaan tässä kehitystyössä huomioon.